Cambios y Devoluciones

En Steve Madden México, queremos que ames tus productos; si no estás satisfecho, puedes realizar tu devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra siguiendo nuestras políticas vigentes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original, sin señales de uso y con todas las etiquetas intactas para asegurar la aceptación del proceso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía de envío generada y lleva el paquete a la sucursal de la paquetería autorizada más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.